客户评价
由实住客人提供的真实点评
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假期的尾巴错峰出行，住客不算特别多，办理入住需要等约15分钟，接待态度很nice，还免费升级，讲解套票预订、早餐、停车等问题很详细。湖景大床房很不错，干净舒服，小沙发可以给孩子睡，浴缸、卫生间的都特别干净，还配了空气净化器，重点是标配一张房卡通电，这么热的天气空调开开关关更耗电，贴心服务。早餐很丰富，人有点多，我们在户外吃的，食物补充挺快的，基本满足所有客人。酒店有免费巴士接送到乐园那边，住宿停车也是免费，自助退房，订购的套餐是一晚住宿+两份早餐+两张娱雪门票，有这样的环境超值了。温馨提醒，娱雪门票要提前一天电话和酒店预订好，建议早场过去，人少不用浪费时间等待，记得自备滑雪手套喔！周边广场有吃的玩的，很方便，两天玩得开心，关注融创公众号订酒店还有其他套餐，都很划算啊！
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首先，为什么说这个酒店我觉得不够豪华呢……第一，沐浴露和平常的小用品，没做到5星标准，第二，人流多的情况下服务还是不够到位。虽然有机器人帮忙。前台办理入住速度真的慢。经常服务中心没人接电话。早餐的出品也是够少的。9点钟去吃。几乎东西没有了。也不补。这体验真的糟心了。可能疫情期间吧。人手不错吧……所以希望还是能改进改进。所以我还是给了5星的。环境挺好的，购物方便。去玩也方便。因为是新酒店，东西还是不错。就是服务欠缺
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性价比挺高的，装修设施很新，风格也比较新颖，是我喜欢的类型。还买了雪世界的滑雪套票，选房+门票的比较划算哦！就是人太多了，带小朋友的很多，所以酒店有点闹，主要大家没有在公共场合注意个人音量和行为的习惯。
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想去融创看看，广州开车接近一个小时，酒店很方便，在负层停车场直达大堂。疫情期间入住也比较快，房间大床房可以看湖景，双床没有。设施不错也比较大，楼下环湖散步很舒服，走去湖的对面就是融创，走去也不远，下次来玩还住这里。
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晚上的自助餐很棒，离公园很近，房间够大，酒店下面还有个湖可以逛，服务还行，玩得很开心，下次有机会还会再来住。
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疫情没过出行人少服务周到，堇山比意想中还要满意，住了两晚周五的早餐与周六相比差距有点大，但可以理解，前台帅哥人好又热情，总体很满意性价比高，期待三刷
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就在融創茂的附近，走路只是10分鐘，最方便就係有直接穿梭香港大巴，房間衛生很好，和照片的一樣，可惜沒有拍照，唯一覺得搞笑的是當我check-in時，竟然要在旁邊拿牙刷牙膏，而不是放在酒店房內，但整體感覺不錯
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这次出游，刚好遇上全国非典型肺炎疫情。进入酒店要体温检测，包括餐厅和公共场地，严格执行带口罩进入的原则，并主动向每一位没有口罩的客人提供免费口罩。觉得酒店管理方做得很好，贴心，放心！
酒店干净卫生，设计很漂亮，房间也蛮大，很舒服。好评！可惜这次因为疫情自助餐和中餐都没有开，但酒店还是很贴心的提供了简餐，质量还不错。下次还会再来！
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酒店很不错👍房间干净
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订了含双晚双早的套餐，但显示无餐食，需要反复确认。餐厅不太行，我们的双晚是海鲜餐，海鲜不新鲜，虽然没有到有异味的程度，但肉质明显松散了，吃得家人都吐了。值班经理的处理不太到位，餐厅的部分服务人员挺懒散的。房间里面除了浴缸的花洒有点漏水，其他还好，客房服务员也挺到位的。总的来说，硬件可以，软件有待提高。
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其他咨询：020-86858888 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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会议室在线预订
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广州融创堇山酒店地址：广东省 · 广州 · 花都区 · 凤凰北路69号
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