客户评价
由实住客人提供的真实点评
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就在融創茂的附近，走路只是10分鐘，最方便就係有直接穿梭香港大巴，房間衛生很好，和照片的一樣，可惜沒有拍照，唯一覺得搞笑的是當我check-in時，竟然要在旁邊拿牙刷牙膏，而不是放在酒店房內，但整體感覺不錯
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这次出游，刚好遇上全国非典型肺炎疫情。进入酒店要体温检测，包括餐厅和公共场地，严格执行带口罩进入的原则，并主动向每一位没有口罩的客人提供免费口罩。觉得酒店管理方做得很好，贴心，放心！
酒店干净卫生，设计很漂亮，房间也蛮大，很舒服。好评！可惜这次因为疫情自助餐和中餐都没有开，但酒店还是很贴心的提供了简餐，质量还不错。下次还会再来！
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酒店很不错👍房间干净
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订了含双晚双早的套餐，但显示无餐食，需要反复确认。餐厅不太行，我们的双晚是海鲜餐，海鲜不新鲜，虽然没有到有异味的程度，但肉质明显松散了，吃得家人都吐了。值班经理的处理不太到位，餐厅的部分服务人员挺懒散的。房间里面除了浴缸的花洒有点漏水，其他还好，客房服务员也挺到位的。总的来说，硬件可以，软件有待提高。
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没想到花都有这么好的新建酒店区，整一片旅游度假购物全部齐全，房间够大，阳台更舒适。
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聖誕節去，酒店佈置不錯，很有氣氛。距離融創茂商場也不是很遠，大約要行10分鐘時間，就可以到達融創茂商場二號門。房間10分整潔，景觀就是普通的湖景，房間也很大，浴室環境不錯，洗手盆也運用了大理石裝飾。短時間休閑度假10分不錯，推薦情侶來這裏玩兩三天。我們預約的房間有早餐，但可能假期關係有太多人同時享用早餐，導致某些食物未能及時補充，如在早餐時間的最後的一個小時才用餐的話就要盡快了，因為酒店不會再補充某些食物。
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酒店衛生乾淨，服務態度很好，適合親子遊。
距離融創很近，走路大概10分鐘就到了。
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環境好裝修雅緻早餐也很豐富
表揚11樓行政服務員周到細緻的服務，貼心介紹書吧讀物。
入住和退房效率太差，沒有引導，三個櫃檯全開，其中一個客戶氣到大哭，說等了兩個小時還沒搞定，應該是集團客戶開票的問題，可她後面依然有人排隊，為什麼沒有單獨分流，以免影響其他顧客的時間？
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行李要自己推上房，早餐要客人自己找坐位，食物食完不會再補上，9點後食早餐根本就沒什麼選擇，這就是五星級服務嗎？完全不值這個價錢，以後不會再住！垃圾！
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这个月第二次来，这次订的园景房，有欢迎水果，加分哦。
虽然靠近马路，5楼，关窗不会吵，睡得挺好。
早餐一如既往的好吃，酸奶龟苓膏很爱，用餐环境很好，今天的面包档有欧包，还不错的。因为下来早餐太晚啦，进来吃完早餐已经10点半差不多11点了，叫餐厅小哥泡一壶绿茶拿过来依然态度很好。
还会再来??
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广州融创堇山酒店地址：广东省 · 广州 · 花都区 · 凤凰北路69号
